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      Gestion des conflits : Prévention et résolution pour un milieu de travail convivial in Montreal


      • Gestion des conflits : Prévention et résolution pour un milieu de travail convivial Photo #1
      1 of 1
      March 27, 2019

      Wednesday   9:00 AM

      1180 Rue de la Montagne
      Montreal, Quebec H3G 1Z1

      Performers:
      • No Performers Listed
      EVENT DETAILS
      Gestion des conflits : Prévention et résolution pour un milieu de travail convivial

      DESCRIPTION Gestion des conflits : prévention et résolution pour un milieu de travail convivial est une formation conçue pour les personnes qui doivent collaborer en équipe ou qui souhaitent acquérir cette compétence pour atteindre leurs objectifs par le partenariat. Les participants verront comment analyser les conflits et leurs causes et appliquer des stratégies appropriées. Ils apprendront aussi à agir clairement pour réaliser un objectif commun permettant d’intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels.    OBJECTIFS Permettre au participant de : Détecter les situations et comportements conflictuels ; Utiliser les habiletés interpersonnelles et comportements adéquats afin de prévenir ou résoudre les conflits ; Savoir résoudre et prévenir les conflits ; Utiliser les conflits comme levier positif de la résolution de problèmes.        CONTENU     LE CONFLIT Le conflit : élément positif ou négatif ? Conflit ou problème ? La nature des conflits Les réactions émotionnelles La psychologie de la colère Les étapes d’un conflit Les obstacles à la résolution des conflits     LES STRATÉGIES DE GESTION DES CONFLITS Nos réactions face au conflit Styles de gestion des conflits Stratégies de gestion des conflits LES COMPORTEMENTS ET HABILETÉS REQUISES POUR LA RÉSOLUTION DE CONFLIT La confiance en soi et l’assurance L’affirmation de soi L’attitude positive Maîtrise de ses émotions L’adaptabilité interpersonnelle Les habiletés communicationnelles L’écoute active Le questionnement Les habiletés de négociation      LA RÉSOLUTION DE CONFLIT Choisir l’orientation stratégique appropriée Concevoir et appliquer une stratégie de collaboration.      PLAN D'ACTION PERSONNEL   DURÉE - La formation se déroule en 1 journée (6 heures).   CERTIFICATION -   Attestation de formation                                                                    Agrée par Emploi-Québec                  Pour plus d'informations, visitez notre site web au http://solutionsandco.com/   Inscrivez-vous dès aujourd'hui! Nos sessions publiques sont offertes occasionnellement seulement. Les places sont limitées !

      Categories: Business & Networking

      Event details may change at any time, always check with the event organizer when planning to attend this event or purchase tickets.